Xbox está buscando nuevos métodos de reserva de consolas para no repetir lo de Series X/S

PS5 y Xbox Series X/S ya estn a la venta en todo el mundo; a Espaa llegaron el 19 y el 10 de noviembre respectivamente, pero tal y como llegaron, se agotaron. La nueva generacin de consolas ha dado sus primeros pasos con un grave problema de stock en el que ambas compaas ya estn trabajando. Precisamente hoy Phil Spencer, jefe de Xbox, ha hablado al respecto de este tema en una entrevista concedida a The Verge.

Spencer ha querido hablar claramente de los problemas de stock de Xbox Series X y Xbox Series S aludiendo a que es necesario un cambio de modelo en la venta presencial de consolas: “Queremos que la gente sienta que hay algunas consolas para comprar [el da de lanzamiento], que no es solo el da en que todos pueden ir a buscar su consola. No s si esa es la decisin correcta en el mundo actual. Esa es una forma de pensar muy antigua, la gente va a hacer fila fuera de una tienda, como en la dcada pasada“, comenzaba diciendo el jefe de la compaa.

Durante el lanzamiento de PS5 y Xbox Series X/S se han vivido situaciones de desconcierto, con supuestos robos de paquetes, reventa de consolas por miles de euros y un desbarajuste en la reserva de nuevas remesas que dura hasta da de hoy.

Sony tambin est disconforme con el modelo actual de reservas

En la entrevista Phil Spencer explica que estn hablando con las tiendas distribuidoras y con sus socios minoristas para poder establecer un nuevo modelo de suministro a los consumidores, ya que el que existe a da de hoy no les convence. Habla en plural porque tambin mete en el ajo a Jim Ryan, jefe de PlayStation, con quien asegura compartir la misma visin sobre este tema.

“Creo que este negocio va bien, tanto para nosotros como para Sony”, comenzaba diciendo en su argumentacin “Jim Ryan, le tengo mucho respeto, ambos hemos lamentado cmo han ido estas reservas (…) Parece que todava tenemos muchos clientes molestos con nosotros porque no pueden obtener nuestro producto. Creo que nos va a impulsar a pensar en nuevos modelos”, dejaba caer. La demanda de PS5 y Xbox Series X/S ha aumentado un 600% en plataformas de segunda mano despus de su da de lanzamiento.

Y es que para el jefe de Xbox la solucin a los problemas con el stock y con las reservas puede solucionarse cambiando el sistema con el que se precompran las consolas: “Podra ser algo as como reservar un lugar. Podra ser una manera de hacer las cosas de forma ms directa con el cliente. El minorista poda cumplir con el pedido y las personas podran tener ms claridad sobre cundo pueden obtener una consola. Es algo en lo que estamos trabajando“, terminaba diciendo Phil Spencer.