Ubisoft sobre la no puesta al día de sus juegos de PS4 a PS5: ‘Estamos trabajando’
Ubisoft contina investigando el problema de actualizacin de sus juegos de PlayStation 4 a la versin mejorada de PlayStation 5. El error est afectando a compradores de Assassin’s Creed Valhalla y Watch Dogs Legion, en su versin en formato fsico, en Reino Unido y otros pases europeos. A estos jugadores la opcin de actualizar no les aparece, y tras casi dos semanas desde el lanzamiento de la nueva consola de Sony en el continente europeo, la firma francesa ha admitido en redes sociales el error por primera vez.
“Somos conscientes de que jugadores en Reino Unido estn experimentando problemas actualizando las versiones fsicas de algunos juegos de Ubisoft de PS4 a PS5″, se puede leer en un mensaje publicado por el soporte de la compaa en Twitter. “Estamos trabajando para solucionar esto y podemos confirmar que cualquiera experimentando este problema an ser elegible para su actualizacin gratuita. Permaneced atentos para ms informacin”.
We are aware players in the UK are experiencing issues upgrading physical versions of some Ubisoft games from PS4 to PS5. We’re working to resolve this, and can confirm anyone experiencing this issue will still be eligible for their free upgrade. Stay tuned for more information.— Ubisoft Support (@UbisoftSupport) November 30, 2020
El mensaje se public en la tarde del lunes 30 de noviembre. Desde entonces no ha habido ms mensajes de la compaa en Twitter a este respecto. Mientras tanto, jugadores britnicos (y de otros pases; en las respuestas al tweet se puede leer a jugadores franceses, de Irlanda y de otros lugares con el mismo error) que compraron una copia de un juego de PS4 para actualizarlo a PS5 solo pueden jugar a la versin de la anterior consola de Sony a travs de la retrocompatibilidad.
El problema tiene que ver, supuestamente, con la PlayStation Store
Aunque Ubisoft no ha dado una explicacin al problema, los jugadores afectados especulan con que se trata de un error en PlayStation Store. La tienda digital de Sony est adaptada a cada pas: los productos visibles en Espaa son distintos a los de Reino Unido, por ejemplo. Se llega a esta conclusin porque algunos jugadores han cambiado la regin de la consola a Turqua y han podido actualizar sus productos.
Est por ver si el problema afecta tambin a Immortals Fenyx Rising, otro juego de Ubisoft con actualizacin gratuita a las versiones next-gen que se estrena el 3 de diciembre a PS5, PS4, Xbox One, Xbox Series X/S, PC, Google Stadia y Amazon Luna.